Precios

Los planes de Penguin Translator están pensados para ser simples. El plan Gratis sirve para un uso ocasional, mientras que Pro y Premium cubren un uso más recurrente con más cuota, historial sincronizado y, en Premium, traducción de documentos de texto.

Si necesitas algo más específico, como un contrato a medida o cuotas más altas, escríbenos desde Acerca de y contacto. Podemos preparar una propuesta ajustada a tu uso real.

Todos los planes de pago se facturan en USD a través de nuestro proveedor de pagos. En el checkout puedes añadir IVA, GST o número de identificación fiscal, para que las facturas muestren los códigos de país correctos y las menciones de inversión del sujeto pasivo. Descarga cada factura o recibo desde el portal de facturación; los cambios de plan a mitad de ciclo se prorratean automáticamente.

Nota: añade los datos fiscales durante el checkout. Modificarlos a posteriori requiere un ticket de soporte y puede retrasar los recibos.

Bajar de plan nunca te quita lo que ya has pagado. Cuando cambias de nivel, tu periodo de facturación actual sigue activo hasta la fecha de renovación prevista, así que tu equipo conserva las funciones Premium hasta ese momento. La siguiente factura (o ausencia de ella) refleja el nivel inferior.

Exporta glosarios o claves de API antes de la fecha efectiva del cambio: esas funciones avanzadas se desactivan justo después de la renovación. Todos los detalles en las condiciones del servicio.

Cada plan incluye un límite por minuto (para ráfagas) y una cuota diaria (asignación total al día). Gratis: 50 traducciones/día, 10/minuto. Pro: 500 traducciones/día, 30/minuto. Premium: 1.500 traducciones/día, 30/minuto. Los límites por minuto se reinician cada 60 segundos automáticamente; las cuotas diarias se reinician a medianoche.

Sigue tu uso en tiempo real con el widget de cuota en la página principal. Para grandes volúmenes, espacia las solicitudes para evitar el límite por minuto. Pro y Premium incluyen procesamiento prioritario, así que tus traducciones se completan antes en horas punta.

Cualquier acción que active el motor de traducción cuenta como una solicitud, sin importar la interfaz.

• Hacer clic en Traducir en la app.
• Reproducir una entrada guardada del historial.
• Llamar a la API con texto nuevo.

Los reintentos manuales suman; los reintentos automáticos de red no. Copiar resultados anteriores o exportar el historial es gratis.

Consejo: agrupa frases relacionadas (hasta el límite de caracteres) para gastar menos solicitudes al día.

La caché acelera traducciones repetidas, pero no exime de las reglas de cuota. Cuando servimos una respuesta cacheada, la solicitud original ya consumió cuota, así que la siguiente reutiliza el resultado sin cobrarte dos veces. Si la caché caduca o el texto cambia, lo procesamos de nuevo y se descuenta una solicitud nueva.

La caché del navegador funciona igual: mejora la velocidad, pero la cuota siempre refleja el procesamiento real.

Las credenciales de pago nunca pasan por los servidores de Penguin Translator. Los datos de tarjeta van directamente a nuestro proveedor de pagos seguro, y nosotros solo conservamos la marca enmascarada, la fecha de caducidad y el historial de facturas — todo cifrado.

Los espacios Premium pueden exigir doble factor antes de abrir las pantallas de facturación, manteniendo los datos financieros a salvo aunque una cuenta se vea comprometida.

Eliminar tu cuenta personal borra de inmediato el perfil, el historial de traducciones y las preferencias guardadas.

Los metadatos de facturación tienen otra retención: nuestro proveedor conserva las facturas por obligación fiscal y nosotros guardamos identificadores mínimos del plan hasta 90 días tras el cierre. Si cierras un espacio de pago, las cuotas desaparecen de inmediato y el tiempo prepagado restante se gestiona según nuestra política de reembolso: contacta con soporte en los 30 días posteriores a la cancelación para un reembolso prorrateado. Más detalle en los términos.

Datos de traducción: no almacenamos tus textos traducidos de forma permanente. En el plan Gratis, las traducciones quedan solo en tu navegador. En Pro y Premium, el historial sincronizado se guarda en almacenamiento cifrado en la nube y se elimina automáticamente tras 90 días de inactividad. Solo conservamos analítica mínima (marcas de tiempo, contadores, identificadores anonimizados) para gestionar las cuotas — nunca el contenido del texto.

Registros de facturación: nuestro proveedor conserva facturas y pagos durante los plazos legales (típicamente 7-10 años por motivos fiscales). Conservamos metadatos de facturación mínimos (tipo de plan, estado de la suscripción) hasta 90 días tras el cierre de la cuenta. Más información en nuestra política de privacidad.

El límite aumenta según el plan. Gratis admite hasta 1.000 caracteres por envío, Pro sube a 10.000 y Premium llega a 50.000.

Debajo del cuadro de texto verás un contador en directo para recortar o dividir el contenido antes de enviarlo. Para contenidos largos, sepáralos en bloques lógicos para mantener una buena calidad de traducción.

No existe una API pública self-serve en el build de producción actual.

Si tienes una necesidad real de integración o de mayor volumen, escríbenos desde Acerca de y contacto explicando tu caso de uso, idiomas y volumen esperado.

Garantía de devolución de 30 días: si Penguin Translator no se ajusta a tus necesidades, pide el reembolso completo en los 30 días posteriores a la compra — sin preguntas. Lo procesamos a tu método de pago original en 5-7 días laborables.

Cancela cuando quieras: desde los ajustes de tu cuenta o el portal de facturación. La cancelación detiene la renovación automática, pero conservas las funciones de pago hasta el final del periodo facturado, así puedes terminar tus proyectos sin interrupción.

Consejo: cancela al menos 48 horas antes de la renovación para evitar incidencias en la facturación. Detalles completos en los términos del servicio.

Esos errores significan que has alcanzado el techo de ráfagas. Espera 60 segundos — la ventana se reinicia sola — y reintenta. Si te ocurre a menudo, espacia los lotes grandes o repártelos entre compañeros para que cada sesión use su propio margen.

Mira el widget de cuota para saber cuál es el cuello de botella. Si una integración reenvía el mismo texto, los duplicados aparecerán en el historial. ¿Sigue bloqueado? Mejora tu plan en la página de precios o envía marcas de tiempo a soporte para que investiguemos.