Términos del servicio

1. Quiénes somos y qué cubren estos Términos

Penguin Translator es un servicio de traducción con IA disponible en www.penguintranslator.com (el "Servicio"). Está operado por Wil, empresario individual (entrepreneur individuel) registrado en Francia, contactable en wil.8dev@gmail.com ("nosotros"). Estos Términos del Servicio ("Términos") forman un contrato vinculante entre tú y nosotros. Al crear una cuenta, suscribirte o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. El Servicio

Ofrecemos traducción con IA de textos cortos y, en Premium, de documentos de texto (TXT, CSV, JSON, MD, XML). Las traducciones las producen modelos de lenguaje de terceros accedidos a través de la API de OpenAI. La calidad suele ser alta pero nunca está garantizada; debes revisar las salidas antes de basarte en ellas, especialmente para contenidos legales, médicos, financieros o críticos para la seguridad. Los idiomas disponibles son los que aparecen en la interfaz y pueden cambiar con el tiempo.

3. Creación de cuenta y uso aceptable

• Debes tener al menos 16 años (o la edad mínima de consentimiento digital de tu jurisdicción) para crear una cuenta.
• Eres responsable de la exactitud de la información de tu cuenta y de mantener segura tu contraseña y sesión. Avísanos rápidamente si detectas un uso no autorizado.
• No puedes traducir datos personales (DNI, expedientes médicos, archivos de RR. HH.) sobre otras personas sin su consentimiento u otra base legal.
• No puedes usar el Servicio para contenidos ilícitos, infractores, difamatorios, de odio, acosadores, de explotación sexual o amenazantes, ni para generar malware, phishing o instrucciones que faciliten violencia o terrorismo.
• No puedes intentar saltarte cuotas o rate-limits, hacer scraping a gran escala, ingeniería inversa de nuestros prompts, extraer parámetros de modelos ni usar agentes automatizados más allá de lo que autoricemos explícitamente.
• No puedes compartir, transferir, revender ni sublicenciar tu cuenta o sesión.
• No puedes interferir con la seguridad o disponibilidad del Servicio, realizar pruebas de carga sin nuestro consentimiento por escrito, ni subir archivos con código malicioso.

4. Tu contenido, nuestro servicio, propiedad intelectual

• Tu contenido sigue siendo tuyo. Conservas todos los derechos sobre los textos y documentos que envías. Nos concedes una licencia limitada, mundial y gratuita para alojar, procesar, transmitir y modificar tu contenido únicamente para prestarte el Servicio (p. ej., enviarlo al modelo de IA y devolverte una traducción).
• Traducciones. No reclamamos derechos de autor sobre las traducciones que el Servicio produce para ti; puedes usarlas libremente, con fines personales o comerciales, sujeto a la ley aplicable y a los derechos de terceros sobre el texto fuente.
• Nuestra PI. El nombre y logo Penguin Translator, el sitio web, el código fuente, el diseño, los prompts y la documentación son nuestros o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio conforme a estos Términos; nada más se concede.
• Comentarios. Si nos envías sugerencias, reportes de bugs o solicitudes de funcionalidades, podremos usarlos sin restricción ni compensación, pero nunca los publicaremos identificándote sin tu permiso.

5. Disponibilidad y cambios

Buscamos alta disponibilidad pero no nos comprometemos a una garantía contractual de disponibilidad en el plan Gratis. Podemos modificar, suspender o interrumpir funciones (en particular las Beta o "próximamente") con aviso razonable cuando sea posible. Las ventanas de mantenimiento programadas se anunciarán con antelación cuando sea factible. Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear temporalmente cuentas que pongan en riesgo la estabilidad del Servicio para otros usuarios.

6. Suscripciones, facturación y reembolsos

Los planes de pago (Pro, Premium) se venden mensual o anualmente a través de nuestro proveedor de pagos Polar. Los precios figuran en la página Precios en USD y pueden incluir IVA/GST aplicable, recaudado por Polar. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que las canceles; puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta, lo que detiene la siguiente renovación pero no reembolsa el periodo actual. Los consumidores UE/EEE tienen derecho de desistimiento de 14 días al amparo de la Directiva 2011/83/UE; al empezar a usar las funciones de pago de inmediato, aceptas que puedes perder este derecho una vez prestado plenamente el servicio digital, en línea con el art. L221-28 13° del Código de Consumo francés. Las solicitudes de reembolso fuera de derechos legales obligatorios se revisan caso por caso, especialmente si hubo un error de facturación o el servicio no se puede usar. Las cuotas y rate-limits aplicables a cada plan se describen en la página de Precios y pueden evolucionar; daremos aviso razonable antes de reducirlos de forma desfavorable a los suscriptores existentes.

7. Descargos

Salvo cuando lo prohíba la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que las traducciones sean exactas, completas, idóneas para un fin concreto, libres de errores o no infractoras. Las salidas de modelos de IA pueden alucinar, omitir matices o contener formulaciones sesgadas; debes revisar de forma independiente cualquier salida antes de usarla para decisiones importantes. Nada en estos Términos excluye los derechos imperativos de protección al consumidor que te otorga la ley aplicable (incluido el Código de Consumo francés).

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad acumulada total derivada del Servicio o de estos Términos se limita al mayor de (a) el importe que nos pagaste durante los doce meses previos al hecho que origina la reclamación, o (b) cien euros (100 €). No somos responsables por daños indirectos, accesorios, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluyendo lucro cesante, ingresos perdidos, pérdida de datos, interrupción de negocio o daño reputacional, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad. Esta cláusula no limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave, fallecimiento o lesiones causadas por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable (en Francia, los artículos 1231-3 y 1231-4 del Código Civil cuando apliquen).

9. Tu indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales razonables) de un tercero derivada de (i) contenidos que envías al Servicio, (ii) tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable, o (iii) tu vulneración de derechos de terceros. Te notificaremos rápidamente cualquier reclamación y cooperaremos razonablemente en su defensa.

10. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la ley francesa. Si eres consumidor con residencia habitual en la UE/EEE o el Reino Unido, también te benefician las protecciones imperativas de la ley de tu país de residencia; nada en esta cláusula te priva de ellas. Antes de acudir a los tribunales, te animamos a contactarnos en wil.8dev@gmail.com para intentar una solución amistosa. Los consumidores de la UE pueden usar la plataforma de Resolución en Línea de Litigios de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr, o acudir a un mediador de consumo. A falta de solución amistosa, los litigios se someterán a los tribunales franceses competentes, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia en materia de consumo.

11. Suspensión, terminación y cambios en los Términos

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar tu acceso sin previo aviso si incumples sustancialmente estos Términos, si seguir prestándote el servicio nos expone a riesgo legal, o si tu cuenta lleva inactiva más de 24 meses. Podemos actualizar estos Términos; para cambios materiales avisaremos con al menos 30 días por correo o banner in-app antes de la entrada en vigor de la nueva versión, y tu uso continuado tras esa fecha implica aceptación. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar tu suscripción y dejar de usar el Servicio antes de que entren en vigor.

Resumen rápido

• El servicio lo opera desde Francia Wil, empresario individual; estos términos se rigen por la ley francesa, sin perjuicio de las protecciones imperativas de tu país si eres consumidor.
• Conservas la propiedad de tus textos y traducciones; no reclamamos derechos sobre las salidas de IA producidas para ti.
• Los planes de pago los gestiona Polar. Los consumidores de la UE/EEE pueden tener derecho de desistimiento de 14 días cuando corresponda; las demás solicitudes se revisan caso por caso.
• Las traducciones de IA pueden contener errores: revísalas antes de cualquier uso importante, especialmente legal, médico, financiero o de seguridad.
• Nuestra responsabilidad se limita al mayor importe entre lo pagado en los 12 meses anteriores y 100 EUR, dentro de los límites permitidos por la ley.
• Antes de cualquier disputa, contacta con wil.8dev@gmail.com. También puedes recurrir a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.