Conditions d'utilisation

1. Qui nous sommes et ce que couvrent ces Conditions

Penguin Translator est un service de traduction et de correction grammaticale par IA accessible à www.penguintranslator.com (le « Service »). Il est exploité par Wil, entrepreneur individuel établi en France, joignable à wil.8dev@gmail.com (« nous »). Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un contrat contraignant entre vous et nous. En créant un compte, en vous abonnant ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

2. Le Service

Nous proposons une traduction par IA de textes courts et, sur les plans payants, de documents texte (TXT, CSV, JSON, MD, XML). Les traductions sont produites par des grands modèles de langage tiers, accédés via la Vercel AI Gateway. La qualité est en général élevée mais jamais garantie ; vous devez vérifier les sorties avant de vous appuyer dessus, en particulier pour des contenus juridiques, médicaux, financiers ou critiques pour la sécurité. Nous prenons en charge 14 langues, majeures comme rares, et pouvons en ajouter ou en retirer au fil du temps.

3. Création de compte et utilisation acceptable

• Vous devez avoir au moins 16 ans (ou l'âge minimum de consentement numérique applicable dans votre juridiction) pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre compte et de la sécurité de votre mot de passe et de votre session. Signalez-nous rapidement toute utilisation non autorisée.
• Vous ne pouvez pas traduire les données personnelles de tiers (pièces d'identité, dossiers médicaux, fichiers RH, etc.) sans leur consentement ou un autre fondement légal.
• Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour des contenus illicites, contrefaisants, diffamatoires, haineux, harcelants, à caractère sexuel impliquant des mineurs, ou menaçants, ni pour produire des malwares, du phishing ou des instructions facilitant la violence ou le terrorisme.
• Vous ne pouvez pas tenter de contourner les quotas ou rate-limits, scraper le service à grande échelle, faire de la rétro-ingénierie de nos prompts, extraire des paramètres de modèles, ni utiliser des agents automatisés au-delà de ce que nous autorisons explicitement.
• Vous ne pouvez pas partager, transférer, revendre ni sous-licencier votre compte, votre clé API ou votre session.
• Vous ne pouvez pas perturber la sécurité ou la disponibilité du Service, réaliser des tests de charge sans notre accord écrit, ni téléverser des fichiers contenant du code malveillant.

4. Votre contenu, notre service, propriété intellectuelle

• Votre contenu reste le vôtre. Vous conservez tous les droits sur les textes et documents que vous soumettez. Vous nous concédez une licence limitée, mondiale et gratuite pour héberger, traiter, transmettre et modifier votre contenu strictement aux fins de fournir le Service (par exemple l'envoyer au modèle d'IA et vous renvoyer une traduction).
• Traductions. Nous ne revendiquons aucun droit d'auteur sur les traductions produites par le Service pour votre compte ; vous pouvez les utiliser librement, à titre personnel ou commercial, sous réserve de la loi applicable et des droits de tiers sur le texte source.
• Notre PI. Le nom et le logo Penguin Translator, le site, le code source, le design, les prompts et la documentation sont notre propriété ou celle de nos concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Service conformément aux présentes Conditions ; aucun autre droit n'est concédé.
• Retours. Si vous nous envoyez des suggestions, rapports de bugs ou demandes de fonctionnalités, nous pourrons les utiliser sans restriction ni compensation, mais nous ne les publierons jamais en vous identifiant sans votre accord.

5. Disponibilité et évolutions

Nous visons une haute disponibilité sans nous engager contractuellement sur un SLA pour le plan Gratuit. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités (en particulier les fonctions Beta ou « bientôt ») avec un préavis raisonnable lorsque c'est possible. Les fenêtres de maintenance planifiée seront annoncées à l'avance dans la mesure du possible. Nous nous réservons le droit de limiter ou de bloquer temporairement les comptes qui mettent en péril la stabilité du Service pour les autres utilisateurs.

6. Abonnements, facturation et remboursements

Les plans payants (Pro, Premium) sont vendus sur une base mensuelle ou annuelle via notre prestataire de paiement Polar. Les prix sont indiqués sur la page Tarifs en USD et peuvent inclure la TVA/GST applicable, collectée par Polar. Les abonnements sont reconduits automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu'à résiliation ; vous pouvez résilier à tout moment depuis vos paramètres de compte, ce qui interrompt le renouvellement suivant mais ne rembourse pas la période en cours. Les consommateurs UE/EEE bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours au titre de la directive 2011/83/UE ; en commençant à utiliser les fonctions payantes immédiatement, vous acceptez de pouvoir perdre ce droit une fois le service numérique entièrement fourni, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation. À titre commercial et au-delà des obligations légales, nous offrons une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours sur la première souscription : écrivez à wil.8dev@gmail.com dans les 30 jours de votre premier prélèvement pour un remboursement intégral. Les quotas et rate-limits applicables à chaque plan sont décrits sur la page Tarifs et peuvent évoluer ; nous donnerons un préavis raisonnable avant de les réduire d'une manière défavorable aux abonnés existants.

7. Avertissements

Sauf disposition contraire de la loi, le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que les traductions soient exactes, complètes, adaptées à un usage particulier, exemptes d'erreurs ou non contrefaisantes. Les sorties de modèles d'IA peuvent halluciner, omettre des nuances ou contenir des formulations biaisées ; vous devez vérifier indépendamment toute sortie avant de l'utiliser pour une décision importante. Aucune disposition de ces Conditions ne supprime les protections impératives du droit de la consommation dont vous bénéficiez (notamment le Code de la consommation français).

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, notre responsabilité totale cumulée découlant de ou liée au Service ou aux présentes Conditions est limitée au plus élevé entre (a) le montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant le fait générateur de la réclamation, ou (b) cent euros (100 €). Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires, y compris la perte de profits, de revenus, de données, l'interruption d'activité ou l'atteinte à la réputation, même si nous avons été informés de leur possibilité. La présente clause ne limite pas la responsabilité en cas de fraude, de faute lourde, de manquement intentionnel, de décès ou d'atteinte à l'intégrité physique causée par négligence, ni toute autre responsabilité qui ne peut être limitée selon la loi applicable (notamment, en France, les articles 1231-3 et 1231-4 du Code civil lorsqu'ils s'appliquent).

9. Votre indemnisation

Vous acceptez de nous défendre, indemniser et tenir indemnes de toute réclamation, demande, perte, responsabilité ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) émanant d'un tiers et résultant (i) du contenu que vous soumettez au Service, (ii) d'une violation par vous des présentes Conditions ou de la loi applicable, ou (iii) d'une atteinte de votre part à un droit d'un tiers. Nous vous notifierons rapidement toute réclamation et coopérerons raisonnablement à sa défense.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes consommateur résidant habituellement dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez aussi des protections impératives de la loi de votre pays de résidence ; aucune disposition ne vous prive de ces protections. Avant toute action judiciaire, nous vous invitons à nous écrire à wil.8dev@gmail.com pour tenter un règlement amiable. Les consommateurs de l'UE peuvent aussi recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges sur ec.europa.eu/consumers/odr ou saisir un médiateur de la consommation. À défaut de règlement amiable, les litiges seront portés devant les juridictions françaises compétentes, sans préjudice des règles de compétence impératives en matière de consommation.

11. Suspension, résiliation et modifications des Conditions

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès sans préavis en cas de manquement substantiel aux présentes Conditions, si la poursuite du service nous expose à un risque juridique, ou si votre compte est inactif depuis plus de 24 mois. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ; pour les modifications importantes, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours par e-mail ou par bannière dans l'application avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version, et la poursuite de votre utilisation après cette date vaut acceptation. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier votre abonnement et cesser d'utiliser le Service avant leur entrée en vigueur.

Résumé en français

• Le service est édité depuis la France par Wil, entrepreneur individuel ; ces conditions sont régies par le droit français, sous réserve des protections impératives de votre droit national si vous êtes consommateur dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni.
• Vous restez propriétaire de vos textes et de leurs traductions ; nous ne revendiquons aucun droit sur les sorties produites par l'IA pour vous.
• Les abonnements (Pro, Premium) sont gérés par Polar ; vous bénéficiez du droit de rétractation de 14 jours pour les consommateurs UE/EEE et d'une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours pour la première souscription.
• Les traductions IA peuvent contenir des erreurs : vérifiez-les avant tout usage important (juridique, médical, financier).
• Notre responsabilité est limitée aux sommes versées sur les 12 derniers mois ou à 100 € (le plus élevé), dans les limites permises par la loi.
• Avant tout litige, contactez-nous à wil.8dev@gmail.com. Vous pouvez aussi recourir à un médiateur de la consommation ou à la plateforme RLL européenne.