Tarifs

Les formules de Penguin Translator sont pensées pour rester simples. Le plan Gratuit convient pour un usage ponctuel, puis Pro et Premium servent aux usages plus réguliers avec davantage de quotas, un historique synchronisé et, sur Premium, la traduction de documents texte.

Si vous avez un besoin plus spécifique, comme un contrat personnalisé ou des quotas plus élevés, contactez-nous via À propos & Contact. Nous pourrons cadrer une offre adaptée à votre usage réel.

Toutes les formules payantes sont facturées en USD via Polar. Pendant le paiement, vous pouvez ajouter une TVA, une GST ou un numéro fiscal afin que les factures affichent les bons codes pays et les mentions d’autoliquidation si nécessaire. Les factures et reçus sont téléchargeables depuis le portail de facturation ; les changements de formule en cours de période sont proratisés automatiquement.

Note : ajoutez les informations fiscales pendant le paiement. Les corrections après coup nécessitent une demande au support et peuvent retarder les reçus conformes.

Une rétrogradation ne retire pas ce que vous avez déjà payé. Quand vous changez de formule, la période de facturation en cours reste active jusqu’à sa date de renouvellement, et les fonctions payantes restent disponibles jusque-là. La facture suivante (ou son absence) reflète ensuite la formule inférieure.

Avant que la rétrogradation ne prenne effet, exportez ce dont vous avez encore besoin depuis votre historique ou votre espace documents. Le comportement complet est décrit dans les conditions d’utilisation.

Chaque plan inclut à la fois une limite par minute (pour requêtes rapides) et un quota quotidien (allocation totale quotidienne). Gratuit : 50 traductions/jour, 10/minute. Pro : 500 traductions/jour, 30/minute. Premium : 1 500 traductions/jour, 30/minute. Les limites par minute se réinitialisent automatiquement toutes les 60 secondes, tandis que les quotas quotidiens se réinitialisent à minuit.

Surveillez votre utilisation en temps réel avec le widget de quota sur la page d'accueil. Pour de gros lots, espacez légèrement les requêtes pour éviter de toucher la limite par minute. Les plans Pro et Premium offrent un traitement prioritaire, donc vos traductions se terminent plus rapidement même pendant les heures de pointe.

Une requête de traduction correspond à toute action qui sollicite le moteur de traduction, quelle que soit l’interface utilisée.

• Cliquer sur Traduire dans l’application.
• Relancer une entrée enregistrée dans l’historique.
• Envoyer un nouveau texte via une intégration autorisée.

Les nouvelles tentatives déclenchées manuellement comptent à nouveau, contrairement aux reprises automatiques dues au réseau. Copier un résultat existant ou exporter l’historique ne consomme pas de quota.

Astuce : regroupez les phrases liées, dans la limite de caractères, pour réduire le nombre de requêtes quotidiennes.

La mise en cache accélère les traductions répétées mais n'annule pas les règles de tarification. Lorsque nous servons une réponse mise en cache, la requête originale a déjà consommé le quota, donc le hit suivant réutilise la sortie sans vous facturer deux fois. Si le cache expire ou que le texte source change, nous le traitons à nouveau et déduisons une nouvelle requête.

Le cache de votre navigateur fonctionne de manière similaire—il améliore la vitesse, mais le quota reflète toujours le traitement réel.

Les identifiants de paiement ne touchent jamais les serveurs de Penguin Translator. Toutes les données de carte transitent directement vers Polar, notre prestataire de paiement sécurisé, et nous ne stockons que la marque de carte masquée, l'expiration et l'historique des factures—tout chiffré.

Les espaces de travail Premium peuvent exiger une authentification multi-facteurs avant que quiconque ne consulte les écrans de facturation, gardant les données financières sûres même si un compte est compromis.

La suppression du compte efface immédiatement les informations de profil, l’historique de traduction et les préférences enregistrées côté application.

Les données de facturation suivent une conservation différente : Polar conserve les factures pour les obligations fiscales, et nous gardons uniquement des identifiants de formule minimaux jusqu’à 90 jours après la fermeture du compte. Si vous fermez un compte payant, les quotas disparaissent immédiatement ; le temps prépayé restant est traité selon notre politique de remboursement. Consultez les conditions d’utilisation pour le détail complet.

Données de traduction : Nous ne stockons pas vos textes traduits de façon permanente. Sur le plan Gratuit, les traductions restent uniquement dans votre navigateur. Sur Pro et Premium, l'historique synchronisé est stocké dans un stockage cloud chiffré et supprimé automatiquement après 90 jours d'inactivité. Nous ne conservons que des analyses minimales (horodatages, compteurs de requêtes, identifiants anonymisés) pour la gestion des quotas—jamais votre contenu textuel.

Enregistrements de facturation : Notre prestataire de paiement conserve les factures et enregistrements de paiement pour les périodes légalement requises (typiquement 7-10 ans pour conformité fiscale). Nous stockons des métadonnées de facturation minimales (type de plan, statut d'abonnement) jusqu'à 90 jours après fermeture de compte. Voir notre politique de confidentialité pour les détails complets. Cette approche confidentialité d'abord nous distingue des concurrents.

Les limites augmentent selon la formule. Gratuit prend en charge jusqu’à 1 000 caractères par envoi, Pro monte à 10 000, et Premium à 50 000.

Le champ de saisie affiche un compteur en direct pour vous aider à raccourcir ou découper votre texte avant l’envoi. Pour les contenus longs, segmentez-les en blocs logiques afin de garder une bonne qualité de traduction.

Il n’existe pas d’API publique en libre-service dans le build de production actuel.

Si vous avez un vrai besoin d’intégration ou de volume important, contactez-nous via À propos & Contact en décrivant votre cas d’usage, les langues concernées et le volume attendu.

Garantie remboursement 30 jours : Si Penguin Translator ne répond pas à vos besoins, demandez un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat—sans questions. Nous traiterons le remboursement sur votre méthode de paiement d'origine dans 5-7 jours ouvrables.

Annuler à tout moment : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou le portail de facturation Polar. L'annulation arrête le renouvellement automatique mais garde vos fonctionnalités payantes actives jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle, vous permettant de terminer vos projets sans interruption.

Astuce : Annulez au moins 48 heures avant le renouvellement pour assurer un traitement propre des factures. Détails complets dans nos conditions d'utilisation.

Une erreur de limite par minute signifie que le plafond de rafale a été atteint. Attendez 60 secondes, le compteur se réinitialise automatiquement, puis réessayez. Si cela arrive souvent, espacez les gros lots ou répartissez-les entre plusieurs sessions autorisées.

Consultez le widget de quota pour identifier la limite atteinte. Si une intégration renvoie plusieurs fois le même texte, les doublons apparaîtront dans l’historique. Si le blocage persiste, passez à une formule supérieure depuis la page Tarifs ou envoyez les horodatages au support pour investigation.