Tarifs

Les formules de Penguin Translator sont pensées pour rester simples. Le plan Gratuit convient pour un usage ponctuel, puis Pro et Premium servent aux usages plus réguliers avec davantage de quotas, un historique synchronisé et, sur Premium, la traduction de documents texte.

Si vous avez un besoin plus spécifique, comme un contrat personnalisé ou des quotas plus élevés, contactez-nous via À propos & Contact. Nous pourrons cadrer une offre adaptée à votre usage réel.

Toutes les formules payantes sont facturées en USD via Polar. Pendant le paiement, vous pouvez ajouter une TVA, une GST ou un numéro fiscal afin que les factures affichent les bons codes pays et les mentions d’autoliquidation si nécessaire. Les factures et reçus sont téléchargeables depuis le portail de facturation ; les changements de formule en cours de période sont proratisés automatiquement.

Note : ajoutez les informations fiscales pendant le paiement. Les corrections après coup nécessitent une demande au support et peuvent retarder les reçus conformes.

Une rétrogradation ne retire pas ce que vous avez déjà payé. Quand vous changez de formule, la période de facturation en cours reste active jusqu’à sa date de renouvellement, et les fonctions payantes restent disponibles jusque-là. La facture suivante (ou son absence) reflète ensuite la formule inférieure.

Avant que la rétrogradation ne prenne effet, exportez ce dont vous avez encore besoin depuis votre historique ou votre espace documents. Le comportement complet est décrit dans les conditions d’utilisation.

La traduction de texte utilise une allocation glissante de 24 heures et une protection par minute pour les courtes rafales. Gratuit : 50 traductions de texte par période glissante de 24 heures, 10/minute. Pro : 500 traductions de texte par période glissante de 24 heures, 30/minute. Premium : 1 000 traductions de texte par période glissante de 24 heures, 30/minute. Chaque allocation redevient disponible lorsque les requêtes les plus anciennes sortent de sa fenêtre glissante.

La traduction de documents Premium est distincte : 20 documents et 1 000 000 de caractères extraits par période glissante de 30 jours ; 250 000 caractères extraits par document.

Les frappes rapides sont regroupées, puis une nouvelle demande de traduction est envoyée automatiquement après une courte pause.

• Changer la langue cible après réception d'un résultat envoie une nouvelle demande de texte.
• Soumettre un document texte pris en charge crée une demande de document distincte.

Les nouvelles tentatives manuelles comptent à nouveau, contrairement aux reprises automatiques dues au réseau. Restaurer, copier ou exporter un résultat enregistré dans l’historique ne consomme pas d'allocation.

Astuce : regroupez les phrases liées dans la limite de caractères pour utiliser moins de traductions de texte.

Le cache accélère les traductions répétées et réduit le travail côté fournisseur, mais chaque action de traduction passe toujours par les protections de quota et d'abus. Si vous envoyez à nouveau le même texte, cela peut encore compter comme une requête même si le résultat vient du cache.

Copier un résultat déjà présent dans votre historique local n'appelle pas l'API de traduction. Modifier le texte source, changer la langue cible ou envoyer un nouveau document crée une nouvelle requête.

Les identifiants de paiement ne passent jamais par les serveurs de Penguin Translator. Les données de carte sont traitées directement par Polar, notre prestataire de paiement.

Nous conservons uniquement des métadonnées limitées quand Polar nous les transmet, comme le statut d’abonnement, la formule et certaines références de facture.

La suppression du compte retire les informations de profil, l’historique de traduction et les préférences enregistrées côté produit.

Les données de facturation suivent des règles séparées : Polar conserve les factures nécessaires aux obligations fiscales, et nous gardons des métadonnées d’abonnement limitées pendant une courte période après la fermeture du compte. Consultez les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité pour les détails.

Données de traduction : sur le plan Gratuit, les traductions restent dans votre navigateur. Sur Pro et Premium, l'historique synchronisé peut être stocké afin de suivre votre compte entre plusieurs sessions. Nous conservons aussi des caches de courte durée, des métadonnées de documents et des journaux techniques pour les quotas, la sécurité et la performance.

Enregistrements de facturation : notre prestataire de paiement conserve les factures et paiements pendant les durées légalement requises, et nous gardons des métadonnées de facturation limitées après la fermeture du compte. Consultez notre politique de confidentialité pour les durées exactes.

La traduction de texte prend actuellement en charge jusqu’à 1 000 caractères par envoi sur toutes les formules. Les plans payants augmentent surtout les allocations glissantes, l’historique synchronisé, le traitement soigné, le contexte sur Premium et les documents texte pris en charge sur Premium.

Le champ de saisie affiche un compteur en direct pour vous aider à raccourcir ou découper votre texte avant l’envoi. Pour les contenus plus longs, segmentez-les en blocs logiques ou utilisez la traduction de documents texte avec Premium.

Il n’existe pas d’API publique en libre-service dans le build de production actuel.

Si vous avez un vrai besoin d’intégration ou de volume important, contactez-nous via À propos & Contact en décrivant votre cas d’usage, les langues concernées et le volume attendu.

Annuler à tout moment : vous pouvez annuler votre abonnement depuis les paramètres de votre compte ou le portail de facturation Polar. L'annulation arrête le renouvellement automatique, et les fonctionnalités payantes restent actives jusqu'à la fin de la période déjà facturée.

Les droits de remboursement dépendent du droit de la consommation applicable et des conditions d'utilisation. En cas d'erreur de facturation ou de service inutilisable, contactez-nous depuis la page À propos & Contact pour que nous étudiions le cas.

Une erreur de limite par minute signifie que le plafond de rafale a été atteint. Attendez environ 60 secondes, le compteur se réinitialise automatiquement, puis réessayez.

Consultez le widget de quota pour identifier la limite atteinte. Si cela arrive souvent, espacez les gros lots ou passez à une formule avec davantage de marge d’utilisation.