定价

企鹅翻译的套餐保持尽量简单。免费 套餐适合偶发使用，而 Pro 和 Premium 更适合经常翻译的人群，提供更高配额、同步历史记录，以及 Premium 套餐中的文本文件翻译。

如果你需要更具体的安排，比如定制合同或更高配额，请通过 关于与联系 联系我们。我们可以根据你的真实使用场景评估是否需要定制方案。

所有付费套餐均以 美元（USD） 通过我们的支付服务商计费。结账时可填写增值税号、GST 或其他税号，发票会自动带上正确的国别代码与逆向收税说明。所有发票和收据可在计费门户下载；中途变更套餐会自动按比例结算。

提示： 请在结账时填写税务信息。事后修改需要工单处理，可能延迟合规收据的开具。

降级不会收回你已付的款项。变更套餐后，当前计费周期会持续到原定续期日，在此之前你仍可使用已付功能。下一张账单（或没有账单）会反映新的套餐价位。

变更生效前，请导出你仍需要的历史记录或文档内容。完整规则见 服务条款。

文本翻译采用滚动 24 小时额度，并提供每分钟保护以应对短时密集请求。免费：滚动 24 小时内 50 次文本翻译，10 次/分钟。专业版：滚动 24 小时内 500 次文本翻译，30 次/分钟。高级版：滚动 24 小时内 1,000 次文本翻译，30 次/分钟。随着较早的请求离开滚动窗口，每项额度会重新可用。

高级版文档翻译单独计算：滚动 30 天内 20 份文档和 1,000,000 个提取字符；每份文档最多 250,000 个提取字符。

快速输入会被合并；短暂停顿后，系统会自动发送新的翻译请求。

• 收到结果后更改目标语言会发送新的文本请求。
• 提交受支持的文本文件会创建单独的文档请求。

手动重试会再次计数；网络层自动重试不会。恢复、复制或导出历史记录中已保存的结果不会消耗额度。

建议：在字符上限内合并相关句子，可以使用更少的文本翻译次数。

缓存能加速重复翻译并减少供应商侧处理，但每一次翻译动作仍会经过配额和滥用防护。即使结果来自缓存，再次提交相同文本也可能仍算作一次请求。

从本地历史中复制已有结果不会调用翻译 API。编辑源文本、更改目标语言或提交新文档会创建新的请求。

支付凭据从不进入企鹅翻译的服务器。银行卡数据由我们的支付服务商 Polar 直接处理。

只有在 Polar 向我们提供时，我们才保存有限的计费元数据，例如订阅状态、套餐级别和部分发票引用。

删除账户会移除产品中的个人资料、翻译历史和已保存偏好。

计费记录遵循单独规则：Polar 会因税务合规保留发票，我们会在账户关闭后一段较短时间内保留有限的订阅元数据。详情请查看 条款 和 隐私政策。

翻译数据：免费 套餐下，翻译保留在你的浏览器中。专业版和高级版的同步历史可能会被保存，以便在多次会话间跟随你的账户。我们也会保留短期缓存、文档元数据和技术日志，用于配额、安全和性能。

计费记录： 支付服务商会按法律要求保留发票与支付记录；账户关闭后，我们也会保留有限的计费元数据。具体期限见 隐私政策。

文本翻译目前所有套餐每次最多支持 1,000 个字符。付费套餐主要提升滚动额度、同步历史、细致处理路径，并在高级版提供上下文和受支持的文本文件翻译。

输入框会显示实时计数器，便于在发送前调整或拆分内容。对于更长内容，请按逻辑段落拆分，或在高级版使用受支持的文本文件翻译。

当前生产版本没有公开的自助 API。

如果你有真实的集成需求或更高体量的场景，请通过 关于与联系 告诉我们你的用例、语言范围和预期量级。

随时取消： 你可以在账户设置或计费门户中取消订阅。取消会停止下一次自动续费，当前付费功能会保留到已付费周期结束。

退款权利取决于适用的消费者法律和服务条款。如果出现计费错误，或服务在你的情况下无法使用，请通过关于与联系联系我们，我们会逐案审核。

这种错误说明你触发了短时间突发上限。等待约 60 秒，窗口会自动重置，然后再试一次。

查看配额组件可以判断当前受限的是哪一项。如果这种情况经常出现，请把大批任务拆开，或升级到用量空间更高的套餐。