定价

企鹅翻译的套餐保持尽量简单。免费 套餐适合偶发使用，而 Pro 和 Premium 更适合经常翻译的人群，提供更高配额、同步历史记录，以及 Premium 套餐中的文本文件翻译。

如果你需要更具体的安排，比如定制合同或更高配额，请通过 关于与联系 联系我们。我们可以根据你的真实使用场景评估是否需要定制方案。

所有付费套餐均以 美元（USD） 通过我们的支付服务商计费。结账时可填写增值税号、GST 或其他税号，发票会自动带上正确的国别代码与逆向收税说明。所有发票和收据可在计费门户下载；中途变更套餐会自动按比例结算。

提示： 请在结账时填写税务信息。事后修改需要工单处理，可能延迟合规收据的开具。

降级不会收回你已付的款项。变更套餐后，当前计费周期会持续到原定续期日，团队在此之前仍享有高级版的全部能力。下一张账单（或没有账单）会反映新的套餐价位。

请在生效日期前导出共享术语表或 API 密钥，因为这些高级能力会在续期后立刻关闭。完整规则见 服务条款。

每个套餐都包含 每分钟限速（应对突发请求）和 每日配额（当日总额）。免费： 50 次/天，10 次/分钟。专业版： 500 次/天，30 次/分钟。高级版： 1,500 次/天，30 次/分钟。每分钟限速 60 秒自动重置，每日配额在午夜重置。

主页的配额组件可实时查看用量。批量任务建议稍微间隔，避免触发分钟限速。专业版与高级版享有优先处理，即使在高峰期也能更快完成。

任何触发翻译引擎的动作都算一次请求，无论入口为何。

• 在应用中点击 翻译。
• 重新播放历史记录条目。
• 用新文本调用 API。

你手动触发的重试会再次计数；网络层的自动重试不会。复制历史结果或导出历史记录免费。

建议： 把相关句子合并发送（不超过字符上限），可以节省每天的请求数。

缓存能加速重复翻译，但不会绕开配额规则。我们返回缓存结果时，原始请求已经消耗过配额，所以再次命中不会重复扣费。如果缓存过期或源文本变化，我们会重新处理并扣减一次新的请求。

浏览器端缓存机制相同：能提升速度，但配额始终反映真实的处理量。

支付凭据从不进入企鹅翻译的服务器。所有卡片数据直接传给我们的安全支付服务商，我们只保留遮蔽后的卡组织、过期时间与发票历史——全部加密。

高级版工作区可在打开计费页面前要求多因素认证，即使账户被入侵，财务数据依然安全。

删除个人账户会立即清除资料、翻译历史和已保存的偏好。

计费元数据保留期不同：支付服务商出于税务合规会长期保留发票，我们最多在账户关闭后 90 天内保留最少量的套餐标识。如果你关闭付费工作区，配额立即失效，剩余预付期按退款政策处理：取消后 30 天内联系支持可按比例退款。完整说明见 条款。

翻译数据： 我们不会永久保存你的翻译文本。免费 套餐下，翻译只留在浏览器中。专业版和高级版的同步历史保存在加密的云端存储中，闲置 90 天后自动删除。我们仅保留极少的统计信息（时间戳、请求计数、匿名标识）用于配额管理——绝不存储正文内容。

计费记录： 支付服务商按法律要求保留发票与支付记录（通常 7-10 年用于税务合规）。我们最多在账户关闭后 90 天内保留最少量的计费元数据（套餐类型、订阅状态）。详情见 隐私政策。

字符上限会随套餐提升。免费版每次最多 1,000 字符，专业版提升到 10,000，高级版可达 50,000。

输入框下方有实时计数器，便于在发送前调整或拆分内容。对于长内容，建议按逻辑段落拆分，以保持更稳定的翻译质量。

当前生产版本没有公开的自助 API。

如果你有真实的集成需求或更高体量的场景，请通过 关于与联系 告诉我们你的用例、语言范围和预期量级。

30 天退款保证： 如果企鹅翻译不符合你的需求，购买后 30 天内可申请全额退款——无需任何理由。我们会在 5-7 个工作日内退回原支付方式。

随时取消： 你可以在账户设置或计费门户中随时取消订阅。取消后停止自动续费，但当前付费功能在本计费周期结束前依然可用，让你能从容完成项目。

建议： 至少在续费日前 48 小时取消，确保账单流程顺畅。完整规则见 服务条款。

这种错误说明触发了突发上限。等 60 秒——窗口会自动重置——再重试。如果经常出现，可把大批任务拆开，或在团队成员之间分发，让每个会话都有自己的额度。

查看配额组件可知道哪一项最紧张。如果是某个集成在重复发送同一段文本，历史记录会显示重复。仍然受阻？可在 定价 页升级套餐，或把时间戳发给支持团队帮你排查。