服务条款

最后更新：2026年5月8日

1. 我们是谁以及本条款涵盖什么

企鹅翻译是一项 AI 翻译服务，可在 www.penguintranslator.com 访问（"服务"）。本服务由在法国注册的独资经营者Wil（"我们"）运营，可通过 wil.8dev@gmail.com 联系。本服务条款（"条款"）构成您与我们之间具有约束力的协议。通过创建账户、订阅或使用服务，即表示您接受本条款及我们的隐私政策。如不同意，请勿使用本服务。

2. 服务

我们提供短文本的 AI 翻译，并在 Premium 中提供文本文件（TXT、CSV、JSON、MD、XML）翻译。翻译由通过 OpenAI API 访问的第三方大语言模型生成。质量通常较高但不作保证；在依赖输出之前，您必须审阅，尤其是法律、医疗、金融或安全关键内容。我们支持 14 种语言，并可能随时间增加或移除支持的语言。

3. 创建账户和可接受使用

您必须年满16岁（或您所在司法管辖区更高的最低数字同意年龄）才能创建账户。
您对账户信息的准确性以及保护密码和会话安全负责。如发现未授权使用，请及时通知我们。
未经他人同意或其他合法依据，您不得翻译关于他人的个人数据（如身份证件、医疗记录或人事档案）。
您不得将服务用于违法、侵权、诽谤、仇恨、骚扰、性剥削或威胁性的内容，也不得用于生成恶意软件、网络钓鱼材料或助长暴力或恐怖主义的指令。
您不得尝试绕过配额或速率限制，大规模抓取服务，对我们的提示进行逆向工程，提取模型参数，或超出我们明确授权的范围使用自动化代理。
您不得共享、转让、转售或再许可您的账户或会话。
您不得干扰服务的安全或可用性，未经我们书面同意进行负载测试，或上传含有恶意代码的文件。

4. 您的内容、我们的服务、知识产权

您的内容仍归您所有。您保留对您提交的文本和文档的所有权利、所有权和利益。您授予我们一项有限的、全球范围的、免版税的许可，仅用于托管、处理、传输和修改您的内容以向您提供服务（例如将其发送给AI模型并返回翻译）。
翻译结果。我们不主张服务为您生成的翻译的版权；您可以自由地用于个人或商业目的，但需遵守适用法律和源文本中的任何第三方权利。
我们的知识产权。企鹅翻译名称、徽标、网站、源代码、设计、提示和文档归我们或我们的许可方所有，并受知识产权法保护。我们授予您一项个人的、非排他性的、不可转让的、可撤销的许可，以根据本条款访问和使用本服务；不授予其他权利。
反馈。如果您向我们发送建议、错误报告或功能请求，我们可以无限制或无补偿地使用它们，但未经您许可，我们不会以可识别您身份的方式发布它们。

5. 可用性与变更

我们力求高可用性，但在免费套餐上不承诺合同级可用性保证。在可行情况下，我们可能在合理通知后修改、暂停或停止功能（特别是测试版或"即将推出"的功能）。计划的维护窗口将尽可能提前公布。我们保留对危及服务对其他用户稳定性的账户进行节流或临时阻止的权利。

6. 订阅、计费与退款

付费套餐（Pro、Premium）通过我们的支付提供商Polar按月或按年销售。价格在价格页面以美元显示，可能包含由Polar收取的适用增值税/商品及服务税。订阅在每个计费周期结束时自动续订，直至您取消；您可以随时从账户设置中取消，这将停止下一次续订，但不退还当期费用。欧盟/欧洲经济区消费者根据指令2011/83/EU享有14天的撤回权；通过立即开始使用付费功能，您同意在数字服务完全提供后可能失去该权利，符合法国《消费者法典》第L221-28条第13款。强制性法律权利之外的退款请求会逐案审核，尤其是计费错误或服务无法使用的情况。每个套餐的配额和速率限制在价格页面有描述并可能演变；在以对现有订阅者不利的方式减少之前，我们将给予合理通知。

7. 免责声明

除法律禁止外，本服务按"原样"和"按可用性"提供。我们不保证翻译准确、完整、适用于特定目的、无错误或不侵权。AI模型的输出可能产生幻觉、忽略细微差别或包含有偏见的措辞；在用于重要决策之前，您必须独立审阅任何输出。本条款中的任何内容不排除您根据您当地法律（包括法国《消费者法典》）享有的强制性消费者保护权利。

8. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们因服务或本条款引起或与之相关的累计总责任限于以下两者中较高的：(a) 您在引起索赔事件之前十二个月内向我们支付的金额；或 (b) 一百欧元（100欧元）。我们不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或惩戒性损害承担责任，包括利润损失、收入损失、数据丢失、业务中断或商誉损失，即使被告知此类可能性。本节不限制因欺诈、重大过失、故意不当行为、过失造成的死亡或人身伤害的责任，或任何其他根据适用法律不可限制的责任（在法国，包括适用时的《民法典》第1231-3条和第1231-4条）。

9. 您的赔偿

您同意就因以下原因引起的任何第三方索赔、要求、损失、责任或费用（包括合理的法律费用）为我们辩护、赔偿并使我们免受损害：(i) 您提交给服务的内容；(ii) 您违反本条款或适用法律；或 (iii) 您侵犯任何第三方权利。我们将立即通知您任何此类索赔并合理配合其辩护。

10. 适用法律和争议解决

本条款受法国法律管辖。如果您是通常居住在欧盟/欧洲经济区或英国的消费者，您还享有居住国法律的任何强制性保护；本条款的任何内容不剥夺您此等保护。在诉诸法院之前，我们鼓励您通过 wil.8dev@gmail.com 联系我们，以便我们尝试友好解决争议。欧盟消费者也可使用欧盟委员会的在线争议解决平台 ec.europa.eu/consumers/odr，或联系消费者调解员。在未能友好解决的情况下，争议应提交至法国主管法院，但消费者可享有的任何强制性管辖权不受影响。

11. 暂停、终止与条款变更

您可以随时停止使用服务并删除账户。如果您严重违反本条款，继续提供服务会使我们面临法律风险，或者您的账户已不活动超过24个月，我们可能在不预先通知的情况下暂停或终止您的访问权。我们可能会更新本条款；对于实质性变更，我们将在新版本生效前通过电子邮件或应用内横幅提供至少30天的通知，您在该日期之后继续使用即表示接受新条款。如果您不接受变更，您可以在生效前取消订阅并停止使用本服务。

摘要

本服务由位于法国的个体经营者 Wil 运营；本条款受法国法律管辖，但不会剥夺消费者根据所在地强制性法律享有的保护。
你保留对自己文本和翻译结果的所有权；我们不主张你通过本服务获得的 AI 输出权利。
付费套餐由 Polar 管理。欧盟/欧洲经济区消费者在适用情况下享有 14 天撤回权；其他退款请求会逐案审核。
AI 翻译可能包含错误；在法律、医疗、金融或安全相关的重要用途前，请务必自行审阅。
在法律允许的范围内，我们的责任以过去 12 个月已支付金额或 100 欧元二者较高者为限。
发生争议前，请先联系 wil.8dev@gmail.com。欧盟消费者也可使用消费者调解或欧洲在线争议解决平台。